Sehr geehrte Damen und Herren der [Name der Fluggesellschaft], hiermit wende ich mich an Sie bezüglich des Verlusts meines Gepäcks auf meinem Flug von [Abflugort] nach [Zielort] am [Datum des Fluges] mit der Flugnummer [Flugnummer]. Mein Name ist [Ihr Name] und meine Buchungsnummer lautet [Ihre Buchungsnummer]. Ich hatte [Anzahl] Gepäckstücke aufgegeben, von denen das Gepäckstück mit der Gepäckanhängernummer [Gepäckanhängernummer] bis heute nicht angekommen ist. **Detaillierte Beschreibung des fehlenden Gepäckstücks:** * **Art des Gepäckstücks:** [Koffer/Tasche/Rucksack etc.] * **Farbe:** [Farbe des Gepäckstücks] * **Marke (falls bekannt):** [Marke des Gepäckstücks] * **Größe (ungefähr):** [Höhe x Breite x Tiefe in cm] * **Besondere Merkmale:** [Beschreiben Sie besondere Merkmale, die das Gepäckstück eindeutig identifizieren, z.B. Aufkleber, Beschädigungen, besondere Schlösser, etc.] * **Ungefährer Wert des Inhalts:** [Geben Sie eine Schätzung des Gesamtwertes des Inhalts in Euro (€) an.] **Inhalt des Gepäckstücks:** Um Ihnen bei der Suche zu helfen und den Schaden zu beziffern, liste ich hier detailliert den Inhalt des fehlenden Gepäckstücks auf. Bitte beachten Sie, dass diese Liste nach bestem Wissen und Gewissen erstellt wurde. Es ist möglich, dass einige kleinere Gegenstände hier nicht aufgeführt sind. * **Kleidung:** * [Anzahl] x [Art des Kleidungsstücks] (z.B. Hosen, T-Shirts, Hemden, Kleider, Röcke, Pullover, Jacken, Mäntel) – Beschreiben Sie die Kleidungsstücke so genau wie möglich (z.B. “3 x blaue Jeans der Marke Levi’s, Größe 32/32”) * [Anzahl] x [Unterwäsche] * [Anzahl] x [Socken] * [Anzahl] x [Schuhe] (Beschreiben Sie die Schuhe, z.B. “1 Paar schwarze Lederschuhe, Größe 42, Marke Ecco”) * [Spezielle Kleidung] (z.B. Badebekleidung, Sportbekleidung, Abendgarderobe) * **Toilettenartikel:** * [Art des Toilettenartikels] (z.B. Zahnbürste, Zahnpasta, Shampoo, Duschgel, Rasierer, Kosmetika, Parfüm) – Nennen Sie Marken, falls möglich * **Elektronik:** * [Art des elektronischen Geräts] (z.B. Tablet, E-Reader, Kopfhörer, Ladekabel) – Nennen Sie Marke und Modell, falls möglich * **Dokumente:** * [Kopien wichtiger Dokumente] (z.B. Passkopie, Führerscheinkopie, Reiseversicherungspolice) – **Hinweis:** Im Normalfall sollten Originaldokumente NICHT im aufgegebenen Gepäck transportiert werden. * **Wichtige Medikamente:** * [Name des Medikaments] – **Hinweis:** Es ist ratsam, wichtige Medikamente im Handgepäck mitzuführen. Geben Sie an, ob ein Rezept erforderlich ist. * **Wertgegenstände:** * [Beschreibung des Wertgegenstandes] (z.B. Schmuck, Uhr, Bargeld) – **Hinweis:** Wertgegenstände sollten grundsätzlich im Handgepäck transportiert werden. * **Sonstiges:** * [Andere Gegenstände von Wert oder persönlicher Bedeutung] (z.B. Bücher, Souvenirs, Geschenke) **Umstände des Verlusts:** Nach meiner Ankunft am Flughafen [Zielort] am [Datum des Fluges] habe ich mein Gepäck am Gepäckband [Gepäckbandnummer] erwartet. Alle anderen Passagiere meines Fluges hatten ihre Gepäckstücke bereits erhalten, nur mein Gepäckstück mit der Gepäckanhängernummer [Gepäckanhängernummer] war nicht auffindbar. Ich habe mich daraufhin unverzüglich am Schalter für Gepäckermittlung gemeldet und eine Verlustanzeige unter der Referenznummer [Referenznummer der Verlustanzeige] aufgegeben. Mir wurde versichert, dass die Suche nach meinem Gepäckstück umgehend eingeleitet wird und ich über den Fortgang informiert werde. **Bisherige Maßnahmen:** Ich habe seitdem [Anzahl] Mal telefonisch mit Ihrem Kundenservice Kontakt aufgenommen, um den aktuellen Stand der Suche zu erfragen. Bei jedem Anruf wurde mir versichert, dass die Suche weiterhin läuft und ich benachrichtigt werde, sobald es Neuigkeiten gibt. Bisher habe ich jedoch keine konkreten Informationen oder eine Rückmeldung erhalten. **Meine Forderungen:** Aufgrund des Verlusts meines Gepäcks und der daraus resultierenden Unannehmlichkeiten fordere ich von Ihnen: 1. **Eine intensive und fortgesetzte Suche nach meinem Gepäckstück.** Ich bitte Sie, alle verfügbaren Ressourcen zu nutzen, um mein Gepäckstück schnellstmöglich zu finden und mir zukommen zu lassen. 2. **Eine detaillierte Auskunft über die bisher unternommenen Suchmaßnahmen.** Ich erwarte eine transparente Darstellung der Schritte, die bisher unternommen wurden, um mein Gepäckstück zu lokalisieren. 3. **Eine angemessene Entschädigung für den Verlust meines Gepäcks.** Der Inhalt meines Gepäckstücks hatte einen geschätzten Wert von [Wert in Euro (€)]. Ich bitte Sie, diesen Wert im Rahmen Ihrer Entschädigungsrichtlinien zu berücksichtigen. 4. **Ersatz meiner notwendigen Ausgaben.** Durch den Verlust meines Gepäcks musste ich notwendige Anschaffungen tätigen, um meinen Aufenthalt in [Zielort] fortsetzen zu können (z.B. Kleidung, Toilettenartikel). Ich reiche Ihnen hiermit Kopien der entsprechenden Belege ein und bitte um Erstattung der entstandenen Kosten in Höhe von [Betrag in Euro (€)]. Ich weise darauf hin, dass der Verlust meines Gepäcks zu erheblichen Unannehmlichkeiten und Beeinträchtigungen geführt hat. Ich war gezwungen, meine Reisepläne anzupassen und zusätzliche Zeit und Ressourcen für die Klärung des Sachverhalts aufzuwenden. **Fristsetzung:** Ich erwarte Ihre schriftliche Rückmeldung zu diesem Schreiben innerhalb von [Anzahl] Tagen, d.h. bis zum [Datum]. Bitte teilen Sie mir darin die Ergebnisse Ihrer bisherigen Suchbemühungen mit und informieren Sie mich über Ihre konkreten Schritte zur Regulierung meines Schadens. Sollte ich innerhalb der gesetzten Frist keine zufriedenstellende Antwort erhalten, behalte ich mir vor, weitere rechtliche Schritte einzuleiten und mich an die zuständige Schlichtungsstelle zu wenden. **Kontaktdaten:** Sie erreichen mich unter folgenden Kontaktdaten: * **Adresse:** [Ihre Adresse] * **Telefonnummer:** [Ihre Telefonnummer] * **E-Mail-Adresse:** [Ihre E-Mail-Adresse] **Anlagen:** * Kopie der Bordkarte * Kopie der Gepäckanhänger * Kopie der Verlustanzeige (Referenznummer [Referenznummer der Verlustanzeige]) * Kopien der Belege für notwendige Anschaffungen Ich hoffe auf eine schnelle und zufriedenstellende Lösung dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name] [Ihre Unterschrift (falls Sie das Schreiben ausdrucken)]
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